よくある質問

占い師の先生方は、全国から選りすぐりの先生ばかりが在籍しております。また全ての先生が同じ占術を使っているので、先生の体調や気分・お客様との相性などによって的中率が下がるといった場合がありません。また自分に合った占い師を探すのに、何度も時間やお金をかける必要がありませんので、安心してご利用ください。

在籍している占い師は、弊社の厳選なオーディションに合格した、プロとして自立されている方々です。霊感・霊視、透視、タロットやスピリチュアル占いから易、 四柱推命、ペンデュラムに紫微斗数など、豊富な占術を全ての占い師が使えますので、きっとあなたに合う占術が見つかることでしょう。

恋愛、仕事、家庭、健康、趣味、家族、ペット、運勢、吉方位など様々なジャンルのご相談に対応しています。大切な人との関係を修復するため、相手の気持ちが知りたい。相手に気持ちを伝えるベストな時期は？タイミングは？など、あなたの悩みを解決に導くための占いとアドバイスをお届けします。 ただし次のご相談内容は、当社利用規約に基づき、鑑定をお受けできませんのであらかじめご了承ください。 ・失せ物、行方不明人に関するご相談 ・人の生死に関わるご相談 ・法律や医療等の専門知識を要するご相談 ・宝くじ、株、投資など先物取引に関するご相談 ・各種試験の合否に関するご相談 ・同業者の勧誘・情報収集と判断した場合 ・その他、相談とはかけ離れた内容である場合

完全予約制ですので、まず最初に『相談したい内容』と『希望する日時』などを電話でお知らせください。その際に料金をお知らせしますので、お支払いが完了した時点で予約が確定します。（予約日時の1時間前までにお支払いがない場合は自動的にキャンセルとなります。改めてご予約される場合は、最初から予約を取ってください。）

全ての占い師は同じ占術を使っていますので、占い師によって得手不得手があったり、あなたとインスピレーションが合う合わないによって鑑定結果が変わるといったことがありません。占い師に『アタリ』や『ハズレ』がありませんので、お客様は占い師を選んだり、「前回の占い師は合わなかったから、別の占い師を探して最初から鑑定し直してもらう」といった時間やお金を無駄にすることがありません。 （お客様の相談内容によっては、過去に類似した相談に関して実績のある占い師が担当する場合はあります。）

営業時間はAM09:00～翌AM05:00までとなっております。

お客様からお預かりしている情報の徹底管理は、事業者として最優先課題と考えております。お客様のいかなる情報も第三者への漏洩はいたしませんので、ご安心ください。 また占い師には、相談の中で知り得たご相談者の秘密を守る義務があります。占いを利用していることやご相談の内容、および個人に関する情報は、最新の注意を払って取り扱い、決して外部に漏らさないことをお約束いたします。 ただし、以下のケースに限り、関連各所に必要な情報を提供する場合があります。その場合も、まずご相談者の権利を最終戦に考え、慎重に判断いたします。 ・理由を説明した上で、ご本人の同意を得ている場合 ・本人または第三者の生命が危険にさらされる恐れがあると判断した場合。 ・当社と守秘義務の契約を結んだ特定の占い師や精神科医のアドバイスを受ける場合。 ・法令などにより、公的機関（警察・裁判所等）から正式に情報の開示を要請された場合。

鑑定料は1分190円です。なお通話は、お客様の指定された『通話料無料の通話アプリ』を使用しますので、電話代は一切かかりません。

予約は無料で、急なご都合でキャンセルしたい場合もキャンセル料は一切いただいておりません。また指名はお受けしておりませんので、指名料はかかりません。

御請求書は一切発行しておりません。請求が発生している方には、請求書の代わりに、お客様の指定された『通話料無料の通話アプリ』内のメッセージにて請求金額をお知らせいたします。

お電話でのご予約が完了しましたら、ご希望の通信方法（LINE・Messenger・Skypeなど）のメッセージで料金と振込先口座情報をご案内いたします。料金は、ご予約時間の１時間前までにお支払いください。 なお現在は銀行振込のみを受け付けております。（金融機関が指定する振込手数料はご負担くださいますようお願いいたします。）

もし鑑定の途中で延長を希望される際は、そのまま占い師にお申し出ください。対応が可能な場合は延長を行い、鑑定終了後に占い師から延長料金をお知らせいたします。またご利用から24時間に、お客様の指定された『通話料無料の通話アプリ』内のメッセージでも延長料金をお知らせいたします。

鑑定した当日を含む7日間です。（7日目が土日・祝日などで金融機関の休業日にあたる場合は、翌営業日にお支払いください。）

ご登録いただいているアプリのメッセンジャーや、通話機能を使ってご入金催促のご連絡をいたします。 それでもなお、お支払頂けなかった場合は、当社の回収管理部門へお客様のデータが移行されます。

サポートセンターまでご連絡ください。こちらでお調べして処理いたします。（ご連絡がございませんと、お客様の特定ができず、未入金扱いの処理となってしまいます。）

占い師と通話がつながった時点より1分単位で計算いたします。通話開始時刻と終了時刻は、通話に使用したアプリの時刻を参照いたします。なお予約時間よりも早く鑑定が終わった場合でも、前払い済みの利用金額の一部を返金したり、次回の予約に繰り越すことはできません、

占い師へその旨をお伝えしてお電話を置いていただいて構いません。その際、鑑定結果について全て出ていない場合でも、鑑定料金等の返金・次回の予約への繰り越し等は行っておりませんので、予めご了承ください。

回数制限は設けておりませんので、何度でも予約・鑑定することは可能です。ただし鑑定中に延長を希望する場合は、担当している占い師の都合により、延長をお断りする場合がありますので予めご了承ください。